환불정책
최종 수정: 2026년 9월 (초안 — 법률 검토 전)
실제 결제 흐름(7일 무료체험 → 자동결제)을 기준으로 적용되는 환불 원칙입니다.
무료 베타
무료 베타는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
7일 무료체험
Pro 플랜을 처음 구독하는 경우 카드 등록 후 7일간 결제 없이 이용할 수 있습니다. 이 기간 안에 해지하면 결제가 전혀 발생하지 않습니다. 체험 종료 하루 전 결제 예정 안내를 드립니다.
정기결제 해지
해지는 서비스 화면에서 언제든 신청할 수 있습니다. 해지를 신청해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있고, 그 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 청구되어 이용 중인 기간에 대한 중도 해지 시 일할 환불은 원칙적으로 제공하지 않습니다.
청약철회
VibeHarden의 유료 구독은 매월 정기적으로 제공되는 용역입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라, 용역의 제공이 이미 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한됩니다 — 이번 달 결제로 제공되는 이번 달 이용 기간은 청약철회(환불) 대상이 아닙니다. 같은 조 제3항은 이 제한을 사업자가 결제 전에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 고지할 것을 요구하며, VibeHarden은 카드 등록 화면(결제 시작 버튼 하단)과 이 환불정책에서 이를 미리 안내하고 있습니다. 아울러 실제 결제가 시작되기 전 7일간 무료로 이용해볼 수 있는 체험 기간을 제공해, 청약철회 제한으로 인한 소비자 불이익을 최소화합니다. 아직 제공이 개시되지 않은 다음 달 이후 결제분은 위 '정기결제 해지' 항목에 따라 해지로 정상적으로 중단(=청약철회와 동일한 효과)할 수 있습니다.
결제 오류로 인한 환불
시스템 오류로 인한 중복 결제, 잘못된 금액 청구 등이 확인되면 확인 즉시 전액 환불합니다.
환불 요청 방법
계정에 등록된 이메일로 hellovibeharden@gmail.com에 문의해주세요. 토스페이먼츠를 통해 원 결제 수단으로 환불되며, 영업일 기준 처리 기간이 소요될 수 있습니다.